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  • Modalidad:

    Virtual
  • Duración:

    15 horas
  • Horario:

    7x24
  • Inscripciones hasta:

    2026-05-27
  • Fecha inicio:

    Junio 2026

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Qué aprenderé?

  • Aprender las técnicas y métodos para ser un Directivo Ágil.
  • Saber realizar adecuadamente la modificación, creación y gestión de nuevos procesos, usando metodologías ágiles, para la automatización y la integración de proveedores.
  • Analizar la importancia que tienen las personas en la transformación de las organizaciones, la estructura de la empresa, analizar su resistencia al cambio, como potenciar el trabajo el equipo para disminuir los riesgos y mejorar el rendimiento.
  • Cómo los cambios organizativos afectan a la comunicación y a los proyectos, y la gestión de proyectos nos ayuda a identificar riesgos y gestionar problemas.

Estructura académica

  • Directivo Ágil
    1. Aprender técnicas para aprender más rápidamente
    1.1 ¿Por qué es importante aprender rápido?
    2. Saber construir rápido y la importancia de esto
    3. Aprender a desarrollar métodos rápidos de control y medición
  • Creación de Nuevos Procesos
    1. Identificar las tareas que son replicables en los procesos
    1.1 Las partes funcionales de la automatización
    2. Identificar y desarrollar adecuadamente los procesos, cambiando el enfoque hacia el cliente
    3. Aprender técnicas agiles que ayuden a cambiar los procesos
    3.1 Las metodologías ágiles
    3.2 ¿Cuáles son los tipos de metodologías ágiles más utilizados en las empresas actuales?
    4. Aprender a los conceptos básicos de SCRUM
    4.1 ¿Cuáles son los rituales o eventos que caracterizan a la metodología SCRUM?
    4.2 ¿Quién forma parte del equipo scrum?
    4.3 ¿Cómo es el flujo de trabajo en SCRUM?
    5. Aprender a sintetizar el modelo de negocio, con la metodología CANVAS
    6. Aprender a realizar procesos y prototipos a partir del diseño final. Desing thinking
    6.1 Fases del proceso de Desing Thinking
    6.2 ¿Cuáles son los roles en esta herramienta?
    7. Aprender a diseñar contratos con proveedores a partir de los KPI establecidos
  • Las Personas
    1. Sistemas y grados de participación para mejorar la comunicación.
    1.1 Estilos de dirección más comunes
    1.2 Las siete principales conductas directivas y cómo influyen en la participación del equipo y grado
    de implicación
    2. Reacciones de las personas frente a los cambios
    2.1 ¿Qué es la gestión del cambio?
    2.2 Gestionar el cambio vs supervivencia de la empresa
    2.3 ¿Qué es la resistencia?
  • 3. Gestión de la resistencia al cambio para convertirla en motor
    3.1 Estrategias que las personas desarrollan para frenar los cambios. Prototipos más comunes. Pasos
    para gestionar cada perfil.
    3.2 ¿Cuáles son las claves para generar la tracción en nuestro equipo?
  • Cambios organizacionales
    1. Colaboración por proyectos: identificar riesgos y gestión de problemas
    1.1 ¿Qué es un proyecto?
    1.2 ¿Qué es el riesgo?
    1.3 ¿Qué es un problema?
    2. Los cambios organizacionales: cómo afectan a la comunicación y los proyectos
    2.1 ¿Cuáles son las diferentes categorías o grupos de cambios organizacionales?
    2.2 ¿Cómo afectan estos cambios a la comunicación y a los proyectos?

Dirigido a

  • Profesionales de la comunicación y el marketing o que quieran transformar digitalmente la empresa,
    poniendo especial énfasis en Director Digital, responsable de los equipos informáticos, responsables
    técnicos del desarrollo de los sistemas de información y Director Ejecutivo.

Requisitos

Capacidad para buscar información, analizarla y tomar decisiones.

Uso adecuado de plataformas de comunicación y herramientas colaborativas.

¿Lo quiere para su empresa?

Diseñe a la medida de sus necesidades y con el acompañamiento de un experto el programa o plan de formación que su empresa necesita.

¿Necesita aún más?

Acompañamos el diseño de soluciones de formación y desarrollo de competencias para obtener resultados de negocio rentables y acelerar el éxito de las organizaciones. Cuéntenos cual es el plan estratégico de su empresa y diseñemos en conjunto el plan de formación a medida, la construcción de acciones formativas, su ejecución y la medición del impacto.

Podemos formar desde grupos con la formación in-company o formar una sola persona con los cursos abiertos. También puede seleccionar entre la formación virtual, online o presencial.

Ofrecemos soluciones rentables, sencillas, concretas, eficaces y de rápida aplicación para la formación y desarrollo de sus equipos.

Hablemos por WApp

  • Aprender las técnicas y métodos para ser un Directivo Ágil.
  • Saber realizar adecuadamente la modificación, creación y gestión de nuevos procesos, usando metodologías ágiles, para la automatización y la integración de proveedores.
  • Analizar la importancia que tienen las personas en la transformación de las organizaciones, la estructura de la empresa, analizar su resistencia al cambio, como potenciar el trabajo el equipo para disminuir los riesgos y mejorar el rendimiento.
  • Cómo los cambios organizativos afectan a la comunicación y a los proyectos, y la gestión de proyectos nos ayuda a identificar riesgos y gestionar problemas.

Virtual

  1. Ambiente de aprendizaje colaborativo.
  2. Comunicación directa con el instructor a través de correo electrónico y foros.
  3. Apoyo de un equipo de acompañamiento y servicio.
  4. Plataforma disponible 7×24.
  5. Metodología semipersonalizada, basada en desarrollo de competencias.
  6. Metodología basadas en la práctica para potenciar el saber hacer.
  7. Desarrollamos una metodología que impacta su conocimiento y el desarrollo de la empresa.
  8. Contenidos alineados a las necesidades del entorno laboral.
  9. Contenidos construidos por docentes expertos, certificados.
  10. Contenidos revisados mínimo 2 veces al año.
  11. Alto reconocimiento en el medio empresarial.
  12. Más de 45 años de experiencia.
  13. Mesa de ayuda para la solución de incidentes técnicos.
  14. Cronograma de estudio.
  15. Material explicativo e interactivo.
  16. Interacción y Evaluación en cada modulo.
  17. Certificación digital.

Certificación para las personas que aprueben las actividades prácticas y evaluativas definidas en el programa.

  • Tarjetas débito ó crédito
  • Consignación ó transferencia electrónica
  • Pagos electrónicos seguros
  • App. de Bancolombia
  • Facturación Empresa
  • Efectivo
  • Ahorros de cesantías
  • Facilitadores y consultores especializados, de reconocida trayectoria docente y laboral.
  • Programas prácticos, desarrollados bajo casos aplicables al entorno laboral
  • Más de 200 programas de formación, más de 1000 personas formadas por año, más de 500 empresas entrenadas
  • El grado de satisfacción de nuestros clientes en los procesos de formación fue de  4.5/5.0.

Cuentas con el respaldo de una institución de educación con amplia experiencia en formación, capacitación y entrenamiento, además del gran reconocimiento en el ámbito empresarial.

Facilitadores

Facilitadores

El equipo de docentes facilitadores que conducirán el programa son profesionales, especialistas y certificados, con alta experiencia en el sector académico y empresarial.

Testimonios

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  • Modalidad:

    Online: clases 100% en vivo
  • Duración:

    12 horas
  • Horario:

    L-W | 18:15-21:!5
  • Inscripciones hasta:

    2026-05-27
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    Junio 2026
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    Virtual
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  • Horario:

    Disponible 7x24
  • Inscripciones hasta:

    2026-05-27
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    Junio 2026
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  • Modalidad:

    OnLine - Clases en Vivo
  • Duración:

    15 horas
  • Horario:

    Sábados | 8:00 a.m - 12:00 m
  • Inscripciones hasta:

    2026-05-27
  • Fecha inicio:

    Junio 2026
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Gestión de la experiencia de cliente con IA: diseño y automatización

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  • Modalidad:

    Virtual
  • Duración:

    2 meses / 20 horas certificables
  • Horario:

    7x24
  • Inscripciones hasta:

    Con dto. hasta 2026-05-20
  • Fecha inicio:

    Junio 2026
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  • Duración:

    100 horas
  • Horario:

    L-W | 18:15-21:15
  • Inscripciones hasta:

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    2026-05-27
  • Fecha inicio:

    Junio 2026
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