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  • Modalidad:

    Virtual
  • Duración:

    3 meses / 40 horas certificables
  • Horario:

    7x24
  • Inscripciones hasta:

    Con dto. hasta 2026-10-31
  • Fecha inicio:

    Noviembre 2026

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Qué aprenderé?

  • Gestión estratégica de comunidades: crear y nutrir espacios digitales que generen confianza y valor.
  • Dominio de plataformas sociales: manejar las principales redes con enfoque práctico y actualizado.
  • Diseño de contenido atractivo: elaborar estrategias que impulsen conversación y engagement.
  • Medición y análisis de resultados: interpretar métricas para optimizar acciones y demostrar impacto.
  • Automatización de procesos: aplicar herramientas de IA y software para ganar eficiencia en la gestión.

Estructura académica

  • De la Web 1.0 a la Web 4.0
    • Web 1.0: la web estática
    • Web 2.0: la web social
    • Web 3.0: la web semántica
    • Web 4.0: la web inteligente
    • Reflexiones sobre la evolución de Internet y el futuro del Community Manager

 

  • El rol del Community Manager
    • Funciones clave del Community Manager hoy
    • Perfil profesional y habilidades más demandadas

 

  • Ecosistema de plataformas sociales
    • Panorama digital español: datos, hábitos y plataformas dominantes
    • Plataformas emergentes o alternativas
    • Cambios en el uso generacional

 

  • La estrategia en la Gestión de Comunidades Online
    • Objetivos SMART
    • Tipos de comunidad y diferencias en su gestión
    • Del objetivo a la acción: Plan de Medios, Plan de Contenidos y Calendario Editorial

 

  • Meta: Facebook e Instagram
    • Audiencia principal
    • Estrategia de contenidos: formatos, frecuencia y horas de publicación
    • Algoritmo y tendencias actuales
    • Métricas clave y KPIs relevantes
    • Herramientas nativas de análisis

 

  • YouTube y TikTok: formato vídeo
    • Audiencia principal
    • Estrategia de contenidos: formatos, frecuencia y horas de publicación
    • Algoritmo y tendencias actuales
    • Métricas clave y KPIs relevantes
    • Herramientas nativas de análisis
    • ¿Y qué hay de Youtube Shorts?

 

  • X (Twitter) y Threads
    • Audiencia principal
    • Estrategia de contenidos: formatos, frecuencia y horas de publicación
    • Algoritmo y tendencias actuales
    • Métricas clave y KPIs relevantes
    • Herramientas nativas de análisis

 

  • LinkedIn y las comunidades profesionales
    • Audiencia principal
    • Estrategia de contenidos: formatos, frecuencia y horas de publicación
    • Algoritmo y tendencias actuales
    • Métricas clave y herramientas nativas de análisis

 

  • Whatsapp, Telegram y Discord
    • WhatsApp Business
    • Telegram
    • Discord
    • Un apunte sobre Facebook Messenger
  • Blogs y foros
    • Blogs
    • Foros

 

  • Publicidad: ads, influencers y UCG
    • Social Ads: publicidad en redes sociales
    • Marketing de influencers
    • UGC (Contenido Generado por los Usuarios) como estrategia de confianza

 

  • Análisis y medición de resultados
    • Conexión entre KPIs y objetivos estratégicos
    • Cuadros de mando y ROI
    • Cómo crear informes visuales y accionables

 

  • Reputación online, Netiqueta y Gestión de Crisis
    • La reputación online
    • Cómo anticipar y manejar crisis digitales
    • Netiqueta y atención al usuario
    • Herramientas de reputación y social listening
  • Herramientas útiles para el Community Manager I
    • Diseño y edición: Canva y CapCut
    • Bancos de imágenes y vídeo: licencias y copyright
    • Acortadores de URLs y tracking
    • Herramientas de análisis y automatización: Metricool, Buffer y Hootsuite

 

  • Herramientas útiles para el Community Manager II: IA
    • La IA y su impacto en la gestión de comunidades
    • Usos prácticos de la IA para community managers
    • Herramientas destacadas
    • Riesgos, límites y buenas prácticas

Dirigido a

  • Personas interesadas en iniciar una carrera en gestión de redes sociales y comunidades digitales.
  • Profesionales del marketing, comunicación o publicidad que deseen actualizar sus conocimientos en el ámbito del Community Management.
  • Emprendedores
  • Creadores de contenido y freelancers que quieran profesionalizar su gestión de comunidad.

Requisitos

No se requieren conocimientos previos en redes sociales ni marketing digital, aunque se recomienda experiencia previa como usuario activo de alguna red social (Instagram, TikTok, LinkedIn, etc.).

¿Lo quiere para su empresa?

Diseñe a la medida de sus necesidades y con el acompañamiento de un experto el programa o plan de formación que su empresa necesita.

¿Necesita aún más?

Acompañamos el diseño de soluciones de formación y desarrollo de competencias para obtener resultados de negocio rentables y acelerar el éxito de las organizaciones. Cuéntenos cual es el plan estratégico de su empresa y diseñemos en conjunto el plan de formación a medida, la construcción de acciones formativas, su ejecución y la medición del impacto.

Podemos formar desde grupos con la formación in-company o formar una sola persona con los cursos abiertos. También puede seleccionar entre la formación virtual, online o presencial.

Ofrecemos soluciones rentables, sencillas, concretas, eficaces y de rápida aplicación para la formación y desarrollo de sus equipos.

Hablemos por WApp

  • Comprensión de la evolución digital: analizar el paso de la web estática a la web inteligente y su impacto en la gestión de comunidades.
  • Dominio del rol del Community Manager: identificar funciones clave, perfil profesional y habilidades más demandadas en el entorno actual.
  • Diseño de estrategias digitales: aplicar objetivos SMART y elaborar planes de medios, contenidos y calendarios editoriales.
  • Gestión multicanal de plataformas sociales: adaptar estrategias a Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, X, LinkedIn, WhatsApp, Telegram, Discord, blogs y foros.
  • Uso de publicidad y marketing digital: integrar social ads, influencers y contenido generado por usuarios como herramientas de confianza y alcance.
  • Medición y gestión de reputación online: conectar KPIs con objetivos estratégicos, elaborar informes accionables y manejar crisis digitales con netiqueta y social listening.

Virtual

  1. Ambiente de aprendizaje colaborativo.
  2. Comunicación directa con el instructor a través de correo electrónico y foros.
  3. Apoyo de un equipo de acompañamiento y servicio.
  4. Plataforma disponible 7×24.
  5. Metodología semipersonalizada, basada en desarrollo de competencias.
  6. Metodología basadas en la práctica para potenciar el saber hacer.
  7. Desarrollamos una metodología que impacta su conocimiento y el desarrollo de la empresa.
  8. Contenidos alineados a las necesidades del entorno laboral.
  9. Contenidos construidos por docentes expertos, certificados.
  10. Contenidos revisados mínimo 2 veces al año.
  11. Alto reconocimiento en el medio empresarial.
  12. Más de 45 años de experiencia.
  13. Mesa de ayuda para la solución de incidentes técnicos.
  14. Cronograma de estudio.
  15. Material explicativo e interactivo.
  16. Interacción y Evaluación en cada modulo.
  17. Certificación digital.

Certificación para las personas que aprueben las actividades prácticas y evaluativas definidas en el programa.

  • Tarjetas débito ó crédito
  • Consignación ó transferencia electrónica
  • Pagos electrónicos seguros
  • App. de Bancolombia
  • Facturación Empresa
  • Efectivo
  • Ahorros de cesantías
  • Facilitadores y consultores especializados, de reconocida trayectoria docente y laboral.
  • Programas prácticos, desarrollados bajo casos aplicables al entorno laboral
  • Más de 200 programas de formación, más de 1000 personas formadas por año, más de 500 empresas entrenadas
  • El grado de satisfacción de nuestros clientes en los procesos de formación fue de  4.5/5.0.

Cuentas con el respaldo de una institución de educación con amplia experiencia en formación, capacitación y entrenamiento, además del gran reconocimiento en el ámbito empresarial.

Facilitadores

Facilitadores

El equipo de docentes facilitadores que conducirán el programa son profesionales, especialistas y certificados, con alta experiencia en el sector académico y empresarial.

Testimonios

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  • Modalidad:

    Virtual
  • Duración:

    4 meses
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    Disponible 7x24
  • Inscripciones hasta:

    2026-10-31
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    Noviembre 2026
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    2027-01-25
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    Virtual
  • Duración:

    2 meses / 20 horas certificables
  • Horario:

    7x24
  • Inscripciones hasta:

    Con dto. hasta 2026-10-31
  • Fecha inicio:

    Noviembre 2026
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