Testimonio
“Muy a gusto y agradecido con la institución por le servicio que prestan a quienes buscamos ampliar nuestros conocimientos en los diferentes temas propuestos.”
Curso Escucha Activa y Empática
Participando en este excelente curso usted conocerá la importancia del diálogo positivo para crear entornos de confianza.
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*Válido hasta 2026-05-20
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Iniciar InscripciónQué aprenderé?
- Conocer cuáles son nuestras limitaciones a la hora de comunicarnos.
- Conocer la importancia del diálogo positivo para crear entornos de confianza.
- Identificar la empatía como cualidad para conectar y sentir emocionalmente con lo que sucede a nuestro alrededor.
- Entender la empatía como elemento importante para la comprensión dentro de una conversación.
- Aprender cómo se aplica la escucha empática.
- Conocer las habilidades sociales que se dan en los entornos laborales.
Estructura académica
Habilidades básicas para la escucha activa
- La escucha activa: definición y conceptos.
- Observar nuestras limitaciones a la hora de comunicarnos.
- Desarrollar el cociente emocional y la atención plena.
- Sobre las emociones.
- Asertividad.
El diálogo y el lenguaje en la escucha
- Actitudes que no fomentan el diálogo.
- Espacios de comunicación positiva.
- La comunicación no violenta.
La empatía es innata
- El ser humano necesita empatía.
- La empatía y la resiliencia.
- ¿Qué bloquea el desarrollo de la empatía?.
- El papel de la empatía en el diálogo.
- La práctica de la empatía.
- Desarrollar la empatía.
La escucha
- Variables asociadas a la escucha activa.
- Cómo aplicar la escucha empática.
- Cuando los demás no escuchan.
La escucha activa en el entorno laboral
- La escucha en diferentes profesiones.
- Liderazgo y escucha.
- Otras habilidades sociales dentro de las organizaciones.
- Guía para practicar la escucha activa.
Requisitos
Uso adecuado de plataformas de comunicación y herramientas colaborativas.
Participando en este programa usted adquirirá competencias de: Entender la escucha y la empatía como elementos necesarios para que los demás nos comprendan.
Virtual
1. Asistencia permanente de un facilitador.
2. Dispone de un equipo de acompañamiento y servicio.
3. Mesa de ayuda para la solución de incidentes técnicos.
4. Cronograma de estudio.
4. Material explicativo e interactivo.
5. Interacción y Evaluación en cada modulo.
6. Casos y/o talleres para descargar.
7. Memorias PDF para descargar.
8. Certificación enviada directamente a su domicilio.
- Tarjetas débito o crédito
- Consignación o transferencia electrónica
- App. de Bancolombia
- Facturación Empresa
- Efectivo
- Ahorros de cesantías
- Facilitadores y consultores especializados, de reconocida trayectoria docente y laboral.
- Programas prácticos, desarrollados bajo casos aplicables al entorno laboral
- Más de 200 programas de formación, más de 1000 personas formadas por año, más de 500 empresas entrenadas, 4.5/5.0 valoración media de los clientes, 45 años de experiencia.
Cuentas con el respaldo de una institución de educación superior con 43 años de experiencia en formación, capacitación y entrenamiento.
Con gran reconocimiento en el ámbito empresarial.
Facilitadores
Facilitadores
El equipo de docentes facilitadores que conducirán el programa son profesionales, especialistas y certificados, con alta experiencia en el sector académico y empresarial.
Testimonios
Testimonio
“La metodología de clase de Cedesistemas es sobresaliente y la calidad de las personas hace que se sienta uno como en la casa.”
Testimonio
“Me parece que el facilitador tiene grandes conocimientos frente a los temas que dia a dia se van dando en el programa, sabe hacerlos llegar de manera entendible a los estudiantes lo que hace que la clase sea mas amena y agradable.”