Gestión del Cambio Organizacional para el 2024
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Abstract: En los últimos años la gestión del cambio se ha convertido en un aspecto crucial para el éxito de las organizaciones. Sin embargo, los líderes de Recursos Humanos se enfrentan a desafíos considerables al implementar cambios en sus empresas. En el reporte para 2024 de Gartner, sobre las principales prioridades para los líderes de Recursos Humanos en 2024 se revela que los empleados están experimentando una fatiga generalizada, mientras que el 82% comparte la percepción de que sus gerentes no están preparados para liderar los cambios actuales.
El desafío urgente: Desempoderamiento y escepticismo de los empleados
La fatiga por los cambios organizacionales se manifiesta en la sensación de desempoderamiento y escepticismo que experimentan los empleados frente a cambios constantes. Dicha fatiga se está presentando mundialmente, debido a la acumulación continua de cambios, en términos de volumen y velocidad, luego de la pandemia y las recientes crisis económicas, pero estos cambios están resultando abrumadores. A pesar de los efectos perjudiciales de la fatiga por el cambio en el bienestar y la productividad de los empleados, solo el 8% se muestra seguro respecto a un plan para gestionar activamente este fenómeno.
Sin abordar este problema, la fatiga por el cambio puede afectar negativamente el bienestar de los empleados y tener impactos devastadores en los resultados clave de la organización.
La nueva necesidad: Integrar estrategias contra la fatiga por los cambios organizacionales
Los datos demuestran que solo la mitad de las transformaciones organizativas son exitosas. Aunque la fórmula tradicional de gestión del cambio es:
Comunicación x formación; y sigue siendo esencial, no aborda de manera efectiva la fatiga por el cambio. Es muy importante que las organizaciones anticipen los riesgos asociados con la fatiga por el cambio y construyan estrategias de gestión de la fatiga en sus planes para lograr transformaciones exitosas.
Fórmula actualizada para el éxito en la transformación organizacional
La clave para el éxito en la transformación organizativa radica en reconocer que la gestión de la fatiga por cambio no es una medida aislada, sino una parte integral de los planes de cambio. La nueva fórmula implica multiplicar la comunicación del cambio por la calidad de la entrega y la formación, y agregar la gestión de la fatiga por cambio.
Así, se obtiene una ecuación que establece:
“Comunicación del cambio x Entrega y formación de calidad x Gestión de la fatiga = Transformación exitosa”.
Esta fórmula encapsula la esencia de una gestión del cambio efectiva en el contexto empresarial. En primer lugar, la comunicación del cambio actúa como el catalizador inicial, destacando la importancia de una transmisión clara y efectiva de la visión transformadora a todos los niveles de la organización.
La multiplicación por “Entrega y formación de calidad” subraya la necesidad de implementar procesos de entrega sólidos y programas de formación que doten a los empleados de las habilidades necesarias para adaptarse a las nuevas dinámicas. La calidad en estos aspectos asegura una comprensión profunda y una aplicación efectiva de los cambios propuestos.
Finalmente, la gestión de la fatiga se suma como factor crucial. Abordar proactivamente la fatiga por el cambio, reconociendo y mitigando los impactos negativos en el bienestar de los empleados, se convierte en un componente esencial. Esta fórmula integral reconoce que la transformación exitosa no es solo una cuestión de implementar cambios, sino de gestionar la percepción, habilidades y la resistencia de los empleados, creando así una base sólida para el éxito sostenible de la transformación empresarial.
Prevención de la fatiga por los cambios organizacionales: Formación y acompañamiento como soluciones clave
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*Basado en: Las 5 principales prioridades para los líderes de Recursos Humanos en 2024. Gartner. Juan David Arango Apasionado por la comunicación, las redes sociales y el desarrollo de las personas Colaborador Unidad de Desarrollo y Formación Empresarial Tecnológico Cedesistemas