Agentes de IA con Microsoft Copilot Studio

Diseña y despliega agentes de IA con Copilot Studio en Microsoft 365 y Power Platform para automatizar procesos, integrar datos y mejorar la interacción con usuarios.

Incluye descuento del 50% en el examen Artificial Intelligence Professional Certificate – CAIPC®

*Válido hasta 2026-05-20. Aplican T&C

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Horario:
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Inscripciones hasta:
Con dto. hasta 2026-05-20
Fecha inicio:
Junio 2026

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Qué aprenderé?

Diseño de agentes conversacionales: crear asistentes personalizados integrados en Microsoft 365 y Power Platform.
Automatización de tareas empresariales: implementar agentes de IA que optimicen procesos internos.
Mejora de la experiencia del usuario: desarrollar interacciones inteligentes que generen valor y confianza.
ntegración con datos corporativos: conectar agentes con información empresarial para decisiones más precisas.
Uso responsable y estratégico de la IA: adoptar buenas prácticas éticas y aprovechar el potencial creciente de Copilot Studio.

Estructura académica

Fundamentos de la inteligencia artificial aplicada a agentes
- Qué son los agentes de IA y su evolución en el entorno empresarial
- Casos de uso de agentes conversacionales en organizaciones
- Beneficios, límites y riesgos de la automatización inteligente
- Panorama de Microsoft Copilot Studio dentro del ecosistema Microsoft
Introducción a Microsoft Copilot Studio
- Qué es Copilot Studio y para qué sirve
- Licenciamiento, acceso y requisitos del entorno
- Recorrido por la interfaz y los componentes principales
- Conceptos clave: agentes, temas, acciones, conocimientos y canales
- Primer contacto con la creación de un agente
Diseño de agentes orientados al negocio
- Identificación de necesidades y objetivos del agente
- Definición de usuarios, escenarios y flujos conversacionales
- Diseño de la experiencia conversacional y tono del agente
- Buenas prácticas de diseño centrado en el usuario
- Priorización de funcionalidades y alcance del proyecto
Creación y configuración inicial de un agente
- Creación de un agente desde cero y a partir de plantillas
- Configuración básica, identidad y comportamiento general
- Definición de instrucciones, objetivos y mensajes del sistema
- Gestión de idiomas y personalización inicial
- Pruebas básicas del agente en el entorno de desarrollo
Gestión de temas y flujos conversacionales
- Qué son los temas y cómo estructuran la conversación
- Creación de temas manuales y activación por intención
- Diseño de nodos, preguntas, respuestas y variables
- Control de condiciones, bifurcaciones y reintentos
- Manejo de errores, desambiguación y cierre de conversaciones
Uso de conocimiento y generación de respuestas
- Fuentes de conocimiento en Copilot Studio
- Incorporación de contenido desde sitios web, documentos y datos empresariales
- Configuración de respuestas generativas
- Calidad, relevancia y control de la información entregada
- Estrategias para reducir alucinaciones y respuestas inadecuadas
Variables, entidades y contexto conversacional
- Tipos de variables y su uso dentro del agente
- Captura y validación de datos del usuario
- Uso de entidades predefinidas y personalizadas
- Persistencia del contexto y personalización de la conversación
- Tratamiento de información sensible y buenas prácticas de datos
Acciones e integración con Power Automate
- Concepto de acciones y automatización conectada al agente
- Invocación de flujos de Power Automate desde Copilot Studio
- Intercambio de parámetros entre agente y flujo
- Conexión con servicios de Microsoft 365 y sistemas externos
- Escenarios prácticos de automatización de procesos
Integración con Microsoft 365, Power Platform y datos corporativos
- Relación entre Copilot Studio, Power Apps, Power BI y Dataverse
- Acceso a datos empresariales y conectores disponibles
- Incorporación del agente en aplicaciones y procesos internos
- Casos de uso con productividad, análisis y operación
- Criterios para elegir la arquitectura de integración adecuada
Seguridad, gobierno y cumplimiento
- Roles, permisos y administración de entornos
- Políticas de seguridad y control de acceso a datos
- Gobierno del ciclo de vida del agente
- Privacidad, cumplimiento normativo y uso responsable de la IA
- Auditoría, trazabilidad y gestión de riesgos
Publicación y despliegue en canales
- Opciones de publicación y preparación para producción
- Despliegue en sitios web, Microsoft Teams y otros canales
- Configuración de experiencia de usuario y pruebas de canal
- Estrategias de adopción interna y lanzamiento progresivo
- Mantenimiento posterior al despliegue
Monitorización, análisis y mejora continua
- Métricas clave de uso, calidad y rendimiento del agente
- Herramientas de análisis y supervisión en Copilot Studio
- Identificación de fallos, cuellos de botella y oportunidades de mejora
- Optimización de temas, respuestas y automatizaciones
- Metodología de iteración basada en datos y feedback
Proyecto práctico de implementación de un agente de IA
- Definición del caso de uso y objetivos del proyecto
- Diseño funcional y conversacional del agente
- Construcción del agente con conocimiento y acciones
- Pruebas integrales, publicación y validación
- Presentación de resultados y recomendaciones de escalado

Dirigido a

Profesionales de IT
Consultores y especialistas en transformación digital y automatización de procesos.
Responsables de negocio, operaciones o innovación que busquen integrar agentes inteligentes en su organización.
Profesionales de Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI) que quieran ampliar sus competencias en IA.
Analistas de negocio y datos interesados en mejorar la interacción con sistemas mediante agentes conversacionales.
Emprendedores

Requisitos

Conocimientos básicos del ecosistema Microsoft 365 o Power Platform.
Nociones generales de automatización de procesos o herramientas digitales empresariales.
Familiaridad básica con conceptos de inteligencia artificial o chatbots

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Podemos formar desde grupos con la formación in-company o formar una sola persona con los cursos abiertos. También puede seleccionar entre la formación virtual, online o presencial.

Ofrecemos soluciones rentables, sencillas, concretas, eﬁcaces y de rápida aplicación para la formación y desarrollo de sus equipos.

Hablemos por WApp

Comprensión de los agentes de IA: conocer su evolución, casos de uso en organizaciones y beneficios frente a los límites y riesgos de la automatización inteligente.
Dominio de Microsoft Copilot Studio: entender su interfaz, componentes principales y conceptos clave como agentes, temas, acciones, conocimientos y canales.
Diseño de agentes orientados al negocio: crear y configurar agentes desde cero o con plantillas, definiendo identidad, objetivos y comportamiento general.
Uso de conocimiento corporativo: integrar fuentes de datos empresariales, documentos y sitios web para generar respuestas relevantes y confiables.
Buenas prácticas de seguridad y ética: aplicar principios de privacidad, control de acceso y uso responsable de la IA en entornos profesionales.

Virtual

Ambiente de aprendizaje colaborativo.
Comunicación directa con el instructor a través de correo electrónico y foros.
Apoyo de un equipo de acompañamiento y servicio.
Plataforma disponible 7×24.
Metodología semipersonalizada, basada en desarrollo de competencias.
Metodología basadas en la práctica para potenciar el saber hacer.
Desarrollamos una metodología que impacta su conocimiento y el desarrollo de la empresa.
Contenidos alineados a las necesidades del entorno laboral.
Contenidos construidos por docentes expertos, certificados.
Contenidos revisados mínimo 2 veces al año.
Alto reconocimiento en el medio empresarial.
Más de 45 años de experiencia.
Mesa de ayuda para la solución de incidentes técnicos.
Cronograma de estudio.
Material explicativo e interactivo.
Interacción y Evaluación en cada modulo.
Certificación digital.

Certificación para las personas que aprueben las actividades prácticas y evaluativas definidas en el programa.

Tarjetas débito ó crédito
Consignación ó transferencia electrónica
Pagos electrónicos seguros
App. de Bancolombia
Facturación Empresa
Efectivo
Ahorros de cesantías

Facilitadores y consultores especializados, de reconocida trayectoria docente y laboral.
Programas prácticos, desarrollados bajo casos aplicables al entorno laboral
Más de 200 programas de formación, más de 1000 personas formadas por año, más de 500 empresas entrenadas
El grado de satisfacción de nuestros clientes en los procesos de formación fue de 4.5/5.0.

Cuentas con el respaldo de una institución de educación con amplia experiencia en formación, capacitación y entrenamiento, además del gran reconocimiento en el ámbito empresarial.

Facilitadores

El equipo de docentes facilitadores que conducirán el programa son profesionales, especialistas y certificados, con alta experiencia en el sector académico y empresarial.

Testimonios

Wilson Guerra

En mi caso mi experiencia fue excelente, quedé muy contento con todo lo aprendido y con los facilitadores de cada módulo.
Para mi caso, los módulos que más me ayudaron fueron scrum, gestión del cambio y transformación digital, sin querer decir que los otros me enseñaron mucho.
Queda de mi parte aplicar y practicar en cada uno de los temas aprendidos.
Les agradezco por la paciencia y la integridad en la enseñanza.

Estudiante

Me parece que el facilitador tiene grandes conocimientos frente a los temas que día a día se van dando en el programa, sabe hacerlos llegar de manera entendible a los estudiantes lo que hace que la clase sea mas amena y agradable

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