• Introducción a la IA y a ChatGPT en el entorno comercial profesional
  • Reglas de uso inteligente de ChatGPT durante el curso
  • Primeros Pasos de preparación para tu formación
  • Introducción a la IA generativa y ChatGPT
  • Primeros pasos con prompting: buenas prácticas y errores frecuentes
  • Validar las respuestas de ChatGPT con criterio profesional
• Fondo Estratégico Comercial: propósito, posicionamiento y diferenciación
  • Qué es un fondo estratégico y por qué es clave en la venta profesional
  • Aplicar ChatGPT para descubrir, probar y afinar tu fondo estratégico
  • Cómo construir un propósito comercial auténtico y diferenciador
  • Posicionamiento competitivo: enfoques posibles en B2B y B2C
  • Factores de diferenciación relevantes según tipo de cliente
  • Validación del fondo estratégico con ChatGPT
• Análisis del entorno y del cliente
  • El análisis como base del enfoque comercial estratégico
  • Análisis del entorno competitivo en mercados B2B y B2C
  • Análisis del perfil del cliente con ChatGPT
  • Análisis DAFO asistido por ChatGPT
  • Mapa base de entorno y cliente como punto de partida estratégico
• Segmentación estratégica y detección de oportunidades
  • Qué es la segmentación estratégica y por qué es crítica en B2B y B2C
  • Cómo detectar oportunidades comerciales reales a partir del análisis del cliente
  • Aplicación de la matriz mercado–acción
  • Uso de ChatGPT para proponer, refinar y validar segmentos y acciones comerciales: la iteración
• Construcción de una propuesta de valor motivadora (modelo SABONE)
  • Qué es una propuesta de valor comercial eficaz
  • Motivadores de compra en entornos B2B y B2C: qué mueve realmente al cliente
  • El modelo SABONE como estructura de propuesta centrada en el cliente
  • Cómo usar ChatGPT para redactar, comparar y mejorar propuestas de valor
• Técnicas de argumentación comercial aplicadas (SPIN, DOS, ChatGPT como simulador)
  • Defender tu propuesta: el reto real empieza cuando hablas
  • Modelos SPIN y DOS aplicados: cómo estructurar tu discurso
  • Simulación con ChatGPT: cómo anticipar objeciones y mejorar tu discurso
  • Resumen
• Estrategia de mercado y diseño del proceso comercial
  • Estrategia de mercado: del posicionamiento a la acción
  • Diseño estructurado del proceso comercial completo con apoyo de ChatGPT
  • Alineación de mensajes comerciales por fase con el modelo AIDA y ChatGPT
  • Coherencia de tu sistema comercial: validar, pulir y cerrar (ChatGPT como herramienta de revisión)
• Técnicas de prompting aplicadas al ciclo de venta
  • Redacción de prompts por fase del proceso comercial completo
  • Validación crítica: checklist para optimizar tus prompts
  • Errores comunes en el uso de ChatGPT para prompting comercial
• Simulación y validación crítica de propuestas generadas con ChatGPT
  • Simula una propuesta real ante un cliente habitual
  • Evalúa si tu propuesta refuerza la relación comercial
  • Corrige lo que puede debilitar tu propuesta
  • Decide cómo responder con confianza y profesionalidad
• Integración final del proceso comercial y despliegue con soporte ChatGPT
  • Recapitulación del proceso comercial completo: de la estrategia a la acción
  • Uso transversal de ChatGPT en la actividad comercial profesional
  • Personalización del flujo ChatGPT según el entorno comercial
  • Criterios éticos y sostenibilidad en el uso profesional de IA
  • Elaboración de tu plan de acción comercial con soporte GPT

Personas con responsabilidad o proyección comercial en entornos profesionales B2B y B2C, que deseen estructurar y aplicar un proceso comercial estratégico con mayor eficacia, integrando el uso de ChatGPT como herramienta transversal.

Está especialmente diseñado para quienes buscan desarrollar competencias prácticas, combinando pensamiento estratégico, enfoque al cliente y herramientas de IA generativa aplicadas a la acción comercial real.

Incluye perfiles como:

1. Técnicos/as comerciales en sectores industriales y de consumo (B2B/B2C) que quieren evolucionar su proceso de venta con la IA generativa.
2. Responsables de ventas y desarrollo de negocio con interés en automatizar tareas y ganar enfoque estratégico.
3. Comerciales en entornos B2C técnicos (e-commerce, ferias, puntos de venta especializados) que quieren mejorar su argumentario y conversión con ChatGPT.
4. Profesionales en transición hacia roles comerciales que necesitan adquirir estructura y confianza en su función de venta de la mano de ChatGPT.

Es recomendable tener experiencia o vinculación con funciones comerciales, técnicas o de relación con el cliente en entornos profesionales (por ejemplo: personal técnico-comercial, postventa, atención al cliente, asesoría comercial o gestión de cuentas).

Se requiere competencia digital básica (navegación web, uso de herramientas online)

No se requiere experiencia previa con inteligencia artificial pero es imprescindible tener acceso a una cuenta de ChatGPT (versión gratuita o Plus) durante el curso.