¿Lo quiere para su empresa?

Diseñe a la medida de sus necesidades y con el acompañamiento de un experto el programa o plan de formación que su empresa necesita.

¿Necesita aún más?

Acompañamos el diseño de soluciones de formación y desarrollo de competencias para obtener resultados de negocio rentables y acelerar el éxito de las organizaciones. Cuéntenos cual es el plan estratégico de su empresa y diseñemos en conjunto el plan de formación a medida, la construcción de acciones formativas, su ejecución y la medición del impacto.

Podemos formar desde grupos con la formación in-company o formar una sola persona con los cursos abiertos. También puede seleccionar entre la formación virtual, online o presencial.

Ofrecemos soluciones rentables, sencillas, concretas, eficaces y de rápida aplicación para la formación y desarrollo de sus equipos.

Hablemos por WApp

• Diseño estratégico de la CX digital: comprender el viaje del cliente, sus puntos de contacto y cómo transformar la experiencia en ventaja competitiva.
• Aplicación de IA en la relación con clientes: utilizar ChatGPT, Gemini y otras herramientas para personalizar interacciones, anticipar necesidades y automatizar procesos.
• Dominio del prompting para CX: formular instrucciones claras y específicas para generar respuestas, redactar comunicaciones y crear guiones de interacción.
• Automatización y productividad en la atención al cliente: escalar la gestión de leads, recomendaciones y soporte sin perder calidad humana.
• Gestión ética y legal de la IA: aplicar principios de privacidad, protección de datos y uso responsable de la inteligencia artificial en entornos corporativos.
• Análisis crítico de casos reales: evaluar éxitos y fracasos en la implementación de IA para CX, extrayendo lecciones prácticas para proyectos propios.

Virtual

1. Ambiente de aprendizaje colaborativo.
2. Comunicación directa con el instructor a través de correo electrónico y foros.
3. Apoyo de un equipo de acompañamiento y servicio.
4. Plataforma disponible 7×24.
5. Metodología semipersonalizada, basada en desarrollo de competencias.
6. Metodología basadas en la práctica para potenciar el saber hacer.
7. Desarrollamos una metodología que impacta su conocimiento y el desarrollo de la empresa.
8. Contenidos alineados a las necesidades del entorno laboral.
9. Contenidos construidos por docentes expertos, certificados.
10. Contenidos revisados mínimo 2 veces al año.
11. Alto reconocimiento en el medio empresarial.
12. Más de 45 años de experiencia.
13. Mesa de ayuda para la solución de incidentes técnicos.
14. Cronograma de estudio.
15. Material explicativo e interactivo.
16. Interacción y Evaluación en cada modulo.
17. Certificación digital.

Certificación para las personas que aprueben las actividades prácticas y evaluativas definidas en el programa.

• Tarjetas débito ó crédito
• Consignación ó transferencia electrónica
• Pagos electrónicos seguros
• App. de Bancolombia
• Facturación Empresa
• Efectivo
• Ahorros de cesantías

• Facilitadores y consultores especializados, de reconocida trayectoria docente y laboral.
• Programas prácticos, desarrollados bajo casos aplicables al entorno laboral
• Más de 200 programas de formación, más de 1000 personas formadas por año, más de 500 empresas entrenadas
• El grado de satisfacción de nuestros clientes en los procesos de formación fue de  4.5/5.0.

Cuentas con el respaldo de una institución de educación con amplia experiencia en formación, capacitación y entrenamiento, además del gran reconocimiento en el ámbito empresarial.